Hizmet Süreci
1. Sorgulama: Müşteriler minimum sipariş miktarı, ürün özellikleri gibi ürünle ilgili konuları sorgular.
2. Teklif: Müşteri sorularına anında yanıt verin ve ürün adını, modellerini, miktarını, teslimat süresini, ödeme yöntemini, paketleme özelliklerini onayladıktan sonra müşterilere resmi bir teklif verin.
3. Satın Alma Siparişinin Onaylanması: Görüşmelerin ardından müşteriden resmi bir satın alma siparişi alınır.
4. Proforma Fatura Onaylandı: Müşteriden satınalma siparişi alındıktan sonra müşteriye imzalı onay için proforma fatura hazırlanır.
5. Depozito Ödemesi Düzenlendi: Müşteriyi bilgilendirin ve proforma fatura onaylandıktan sonra bir hafta içinde depozito ödemesini ayarlamasını isteyin.
6. Depozito Ödemesi Onaylandıktan Sonra Numune Alma: Depozito ödemesini aldıktan sonra numune alma ve hammadde alımına devam edin.
7. Numune Onaylandı: Numuneyi onay için müşteriye gönderin.
8. Numune Onayından Sonra Gelen Kalite Kontrolü: Müşteri numuneyi onayladıktan sonra, ürün kalitesini sağlamak için kapsamlı hammadde kalite kontrolü yapılacaktır.
9. Seri Üretim: Hammadde kalite onayının ardından üretim departmanı ile teslim süresi teyit edildikten sonra seri üretime geçilir.
10. Kalite Denetimi: Müşterilerin kendileri veya belirlenen denetim personeli denetim için fabrikaya gelirse, denetimlerin planlandığından ve denetim zamanı onaylandıktan sonra fabrikaya bilgi verildiğinden emin olmak için teslimattan bir hafta önce müşteriyle randevu almalıyız.
11. Nakliye Düzenlemesi: Gemi ve yolculuk, tahmini kalkış saati, tahmini varış zamanı, mallar, miktar ve toplam tutar dahil olmak üzere nakliye siparişi hakkında müşteriye bilgi verin.
12. Evrak Hazırlama: Çeki listesi, ticari fatura gibi ilgili evrakları hazırlayın.
13. Bakiye Ödemesi Düzenlendi: Müşteriyi bilgilendirin ve sevkıyattan önce bakiye ödemesini ayarlamasını talep edin.
14. Orijinal Belge Teslimatı: Bakiye ödemesi onaylandıktan sonra, orijinal belgelerin sevkiyat gelmeden önce müşteriye gönderilmesi.
