Proceso de servicio
1. Consulta: Los clientes consultan sobre asuntos relacionados con el producto, como la cantidad mínima de pedido y las especificaciones del producto.
2. Cotización: Responda con prontitud a las consultas de los clientes y proporcione a los clientes una cotización formal después de confirmar el nombre del producto, los modelos, la cantidad, el tiempo de entrega, el método de pago y las especificaciones del empaque.
3. Orden de compra confirmada: después de las negociaciones, se recibe una orden de compra formal del cliente.
4. Factura proforma confirmada: después de recibir la orden de compra del cliente, prepare la factura proforma para el cliente para su confirmación con firma.
5. Pago del depósito arreglado: Informar y solicitar al cliente que organice el pago del depósito dentro de una semana después de que se confirme la factura proforma.
6. Muestreo después del pago del depósito confirmado: Proceda con el muestreo y la compra de materia prima después de recibir el pago del depósito.
7. Muestra confirmada: envíe la muestra al cliente para su confirmación.
8. Control de calidad entrante después de la confirmación de la muestra: Después de que el cliente confirme la muestra, se llevará a cabo una inspección integral de la calidad de la materia prima para garantizar la calidad del producto.
9. Producción en masa: Después de la confirmación de la calidad de la materia prima, proceda a la producción en masa después de confirmar con el departamento de producción el tiempo de entrega.
10. Inspección de calidad: Si los propios clientes o el personal de inspección designado vienen a la fábrica para una inspección, debemos programar una cita con el cliente una semana antes de la hora de entrega para asegurarnos de que las inspecciones estén programadas y se notifique a la fábrica después de que se confirme la hora de inspección.
11. Acuerdo de envío: Informe al cliente sobre el pedido de envío, incluido el barco y el viaje, la hora estimada de salida, la hora estimada de llegada, las mercancías, la cantidad y el monto total.
12. Preparación de documentos: Prepare los documentos relacionados, como lista de empaque y factura comercial.
13. Pago del saldo arreglado: Informar y solicitar al cliente que organice el pago del saldo antes del envío.
14. Entrega de documentos originales: Una vez confirmado el pago del saldo, se envían los documentos originales al cliente antes de que llegue el envío.
